Analisis Permasalahan Pemasaran dan Pengelolaan SDM pada CV. AK Berdasarkan Hasil Wawancara
DOI:
https://doi.org/10.63217/fibonacci.v2i2.266Keywords:
Pemasaran, Pengelolaan Sumber Daya Manusia, Usaha JasaAbstract
Permasalahan pemasaran dan pengelolaan sumber daya manusia merupakan tantangan umum pada usaha jasa berskala kecil. Aktivitas pemasaran yang belum terstruktur menyebabkan fluktuasi permintaan yang berdampak pada stabilitas operasional dan pengelolaan tenaga kerja. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode wawancara mendalam. Analisis menunjukkan bahwa keterbatasan pemasaran memengaruhi ketidakstabilan pemasukan, pembagian beban kerja, serta sistem kompensasi karyawan. Hubungan kerja yang bersifat kekeluargaan berperan dalam menjaga loyalitas tenaga kerja di tengah keterbatasan pengelolaan yang ada. Temuan ini menegaskan pentingnya keterpaduan pemasaran dan pengelolaan sumber daya manusia dalam menjaga keberlangsungan usaha jasa.
References
Afdhal Fadhlurrahman, T. T. (2023). Pengaruh brand awareness dan brand image Terhadap keputusan penggunaan layanan linkaja. 7(2), 1457–1473.
Aryani, R., & Widodo, W. (2020). The determinant of organizational culture and its impact on organization: A conceptual framework. International Journal of Higher Education, 9(3), 64–70. https://doi.org/10.5430/ijhe.v9n3p64
Candra, R., & Yuliastanty, S. (2025). Pengaruh Persepsi , Sikap dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Pegawai RSUD dr . Rasidin Padang. 2, 290–298.
Fushsilat, M., & Kurniawan, D. (2024). Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Promosi, Dan Store. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen.
Gloria, P., Firdaus, A., & Sambo, A. (2025). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, MOTIVASI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. FEDERAL INTERNASIONAL FINANCE CABANG TAMAN PALEM CENGKARENG. 6(November).
Hasibuan, D. (2019). Pengaruh Promosi Jabatan, Dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Pt. Perkebunan Nusantara Iii Labuhan Haji. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 5(2), 81–94. https://doi.org/10.36987/ecobi.v5i2.63
Jumawan, S.E., M. ., Dr. Supardi, S.T., M.M., C., DR. D.Sc. Drs. Sunarno SastroAtmodjo, AP, B.II. Sc., B.Sc., S.E., S.H., S. T., & S.AP., S.IP., S.Pd., S.Sos., S.Ikom, M.M., M.Si., C.JKP., C.CW., C. E. (2021). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA (Teori dan Aplikasinya) (Vol. 32, Issue 3). https://repository.penerbiteureka.com/media/publications/619723-manajemen
Keller, K. L., Apéria, T., & Georgson, M. (n.d.). Strategic Brand Management.
Kindangen, L. E., & Palandeng, I. D. (2024). Grup Jual Beli Silian Raya Analysis of Marketing Strategy Implementation on Sales at Silian Raya Buy. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 12(3), 1414–1424.
Mokobombang, W., & Natsir, N. (2024). Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi: Tinjauan Pada Industri Jasa. Jurnal Minfo Polgan, 13(1), 606–618. https://doi.org/10.33395/jmp.v13i1.13756
Mus, A., Koesmono, T., & Wulani, F. (2017). Pengaruh Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Kepuasan Kerja pada Perawat Rumah Sakit Umum Daerah Bobong. Kajian Ilmiah Mahasiswa Manajemen (KAMMA), 6(1), 1–10. http://journal.wima.ac.id/index.php/KAMMA
Nazeli, B., Sugiarto, Y., & Wahyudi, A. (2023). Digital Marketing Analysis in Dental Healthcare: The Role of Digital Marketing in Promoting Dental Health in the Community. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(11), 4337–4360. https://doi.org/10.55927/eajmr.v2i11.6643
Rijali, A. (2018). Analisis Data Kualitatif Ahmad Rijali UIN Antasari Banjarmasin. 17(33), 81– 95.
Sahrain, A. K. (2023). Pengaruh Fluktuasi Harga Emas dan Strategi Pemasaran Tabungan Emas terhadap Minat Bertransaksi Nasabag di Mediasi dengan Situasi Pandemik pada Pegadaian Syariah Cabang Gorontalo. Islamic Economics and Finance Journal, 2(2), 93–113.
Salsabilah, S. Z. (2025). Analisis Hubungan Antara Kepuasan Kerja dan Loyalitas Karyawan pada Lingkungan Industri. Jural Riset Rumpun Ilmu Teknik, 4(2), 310–319. https://doi.org/10.55606/jurritek.v4i2.5840
Sugiyono, P. D. (n.d.). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.
Valarie, A., & Leonard, L. (1988). Servqual : A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perc.
Wardhana, A. (2023). MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DI ERA DIGITAL 4.0. https://repository.penerbiteureka.com/id/publications/565595/manajemen-sumber-daya- manusia-di-era-digital-40
Yuyun, W., Aponnp, E. h, & Tetelepta, M. amrlyn. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Adminiistrasi Terapan, 3(2), 521–530.
