Manajemen Sekuriti yang Efektif untuk Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan Platform E-Commerce Lazada
Abstract
Manajemen Sekuriti yang efektif sangat penting mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan pada platform e-commerce. Terkait dengan perkembangan e-commerce di Indonesia, permasalahan keamanan menjadi isu utama yang memengaruhi kepercayaan konsumen dalam memutuskan pembelian. Dari penelitian ini diharapkan kendala utama yang ada di Lazada segera diatasi, khususnya biaya investasi implementasi yang menjadi beban finansial bagi perusahaan serta ancaman siber yang berkembang terus menerus sehingga menimbulkan kekhawatiran yang akhirnya memengaruhi kepercayaan pelanggan platform e-commerce Lazada. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang didasarkan pada tinjauan literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi manajemen sekuriti yang ketat, baik terhadap penyimpanan data, perlindungan terhadap transaksi digital, berperan sangat penting untuk meningkatkan rasa keamanan bagi pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen sekuriti yang efektif dapat menjadi faktor kunci untuk memperkuat loyalitas pelanggan dan mendukung pertumbuhan platform e-commerce Lazada. Oleh karena itu, diperlukan implementasi manajemen sekuriti yang efektif dan strategi untuk memperkuat sistem keamanan di e-commerce Lazada.
References
Anggriawan, F., & Hasugian, L. P. (2017). PLATFORM BUILD-ME : Mempertemukan Stakeholder Bangunan Dengan Konsumen. 28–36.
Annur, C. M. (2023, 03 16). Daftar E-commerce yang Paling Dipercaya UMKM di Indonsia (Juni 2022). Retrieved from databoks.katadata.co.id: https://databoks.katadata.co.id/teknologi-telekomunikasi/statistik/130e6742d4c74f4/ini-daftar-e-commerce-yang-paling-dipercaya-umkm-di-indonesia-tokopedia-teratas
Artikel, J., & Online, T. (2024). eCo -Buss. 1264–1277.
Azhari, A. R., Kusumayati, A., & Hermawati, E. (2022). Studi Faktor Iklim dan Kasus TB di Kabupaten Serang, Provinsi Banten. Higeia Journal of Public Health Research and Development, 6(1), 93–112. http://journal.unnes.ac.id/sju/index.php/higeia
Dilla Agista Ningrum, Achmad Fauzi, Alif Syaridwan, Imelda Ade Putri, Nanda Meilina Putri, & Shinta Amelia Putri. (2023). Peran Manajemen Sekuriti Terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Pustaka Manajemen Sekuriti). Ilmu Manajemen Terapan, 4(5), 732.
Irawan, C. R., Fauzi, A., Sanjaya, F., Ramadhan, A., Adelia, L., & Toruan, E. P. L. (2024). Pengaruh Efektivitas Manajemen Sekuriti Dalam Keamanan Perusahaan. Jurnal Ilmu Multidisplin, 3(1), 59-68.
Iskandar, D., & Irfan Bahari Nasution, M. (2019). Analisis Pengaruh Kepercayaan, Keamanan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Online Shop Lazada (Studi Kasus Pada Mahasiswa/i FEB UMSU). Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan, 1(1), 128–137. https://doi.org/10.30596/snk.v1i1.3590
Iskandar, O., & Nurlaila, S. (2021). Manajemen Sekuriti Edisi ke-1 (Vol. 1).
Iskandar, O., & Nurlaila, S. (2021). Manajemen Sekuriti Edisi ke-1 (Vol. 1). http://repository.ubharajaya.ac.id/16849/1/BAHAN ANJAR MANAJEMEN SEKURIRI - OKTO ISKANDAR %26 BU SILVIA %281%29.pdf
Kadek, I., Jaya, N. A., Ayu, I., & Dewi, U. (2021). Regulasi Keamanan Data Pribadi Pengguna pada E-commerce di Indonesia. Jurnal Sistem Informasi Akuntansi, 1-8.
Keamanan untuk E-Commerce. Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika Teknologi Informasi), 5(1), 17. https://doi.org/10.24843/jim.2017.v05.i01.p03
Kehista, A. P., Fauzi, A., Tamara, A., Putri, I., Fauziah, N. A., Klarissa, S., & Damayanti, V. B. (2023). Analisis Keamanan Data Pribadi pada Pengguna E-Commerce: Ancaman, Risiko, Strategi Kemanan (Literature Review). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(5), 625–632.
Lisdayanti, A., & Padmanegara, O. H. (2024). Peran Teknologi Blockchain dalam Meningkatkan Kepercayaan Konsumen dan Keamanan Data Privasi pada Platform E-Commerce di Indonesia. Jurnal Manajemen Bisnis dan Keuangan, 5(2), 347-361.
Munthe, A. K., Fauzi, A., Utama, A. N., Rahmasari, H., Kambuno, L., Ignesia, A. A., ... & Setiawan, A. (2024). PERAN MANAJEMEN SEKURITI TERHADAP KEAMANAN DATA DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN PADA PENGGUNA OJEK ONLINE. IJESM Indonesian Journal of Economics and Strategic Management, 2(2), 1598-1611.
Ningrum, D. A., Fauzi, A., Syaridwan, A., Putri, I. A., Putri, N. M., & Putri, S. A. (2023). Peran Manajemen Sekuriti Terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Pustaka Manajemen Sekuriti). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(5), 731-737.
Putri, N. C. R., Fauzi, A., Ali, M. K., Ramadhan, N. A., Salsabilla, P. J., Cahya, L. J., & Ernawati, F. A. (2024). Strategi Peningkatan Keamanan Data Pelanggan dalam Penjualan Online di Tokopedia. Jurnal Siber Multi Disiplin, 2(1), 54-67.
Putri, S.Kualitas tinggiE.,& Saputra, A. (2023).Pengaruh Citramerek, kepercayaandankualitas produkterhadap keputusan pembelian peri dua jalan kue di kota batam. Jurnal Ekonomi DanManajemen Indonesia, 23 (2), 60–71
Rahmat Irawan, C., Fauzi, A., Ramadhan, A., Adelia, L., Peronika, E., & Toruan, L. (2024). Pengaruh Efektivitas Manajemen Sekuriti Dalam Keamanan Perusahaan. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(1), 59–68. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Rayhan, M., Alfaridzi, M. D., Saputra, I. E., & Sinlae, F. (2023). Implementasi Manajemen Security Dalam Mencegah Terjadinya Kecurangan Transaksi Penjualan Online Di Forum Jual Beli (Facebook). Kultura: Jurnal Ilmu Hukum, Sosial, dan Humaniora, 1(5), 166-170.
Saputra, I. G. N. I., Sasmita, G. M. A., & Wiranatha, A. A. K. A. C. (2017). Pengembangan Sistem Keamanan untuk E-Commerce. Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika Teknologi Informasi), 5(1), 17. https://doi.org/10.24843/jim.2017.v05.i01.p03
Shinta Amelia Putri. (2023). Peran Manajemen Sekuriti Terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Aplikasi Shopee (Studi Pustaka Manajemen Sekuriti). Ilmu Manajemen Terapan, 4(5), 732.
Similarweb. (2022). Lazada.co.id Traffic May 2022. Similarweb.Com. https://www.similarweb.com/website/lazada.co.id/
Soesanto, E., Salsabilah, F., Abadi, I. C., & Rizky, M. (2023). Peran Manajemen Sekuriti Bank BRI untuk Menjaga Kepercayaan Nasabah. IJM: Indonesian Journal of Multidisciplinary, 1(2).
Soesanto, E., Masyruroh, A. J., Putri, G. A. M., & Maharani, S. P. (2023). Peranan Manajemen Sekuriti Dalam Mengamankan Dan Memecahkan Masalah PT SK Keris Indonesia. Jurnal Manajemen Riset Inovasi, 1(3), 46-57.
Most read articles by the same author(s)
- Adinda Trianurahmah, Achmad Fauzi, Eling Norma Tyas, Muhammad Afif Suryanto, Muhammad Rizky, Pandu Wibisono, Analisis Ancaman Pishing Melalui Aplikasi WhatsApp: Studi Kasus Manajemen Sekuriti Waspadai Maraknya Kejahatan Phising Dengan Modus Berbasis Link , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 2 (2024): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Khansa Khalisha Permana, Idel Eprianto, Achmad Fauzi, Tania Minarny, Sabrina Widyarora, Dhiemas Nur Fajriansyah, Pengaruh Keamanan Data Pribadi Terhadap Kepercayaan Pengguna di Era Tranformasi Digital: Studi Kasus pada Aplikasi Mobile Banking , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 1 (2024): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
Similar Articles
- Farhan Saputra, Nofri Satriawan, Raihan Saputra, Penerapan Manajemen Sekuriti Dalam Meningkatkan Keamanan Data Pengguna Pada Aplikasi Dana , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 3 (2025): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Baszliah Nursabrina, Achmad Fauzi, Rasim Rasim, Fajar Ramadhan, Ghaitsa Zahira Shaffa, Natasya Regita Gandawidjaya, Nailah Nurul Qalbina, Peran Manajemen Sekuriti Dalam Meningkatkan Pertahanan dan Keamanan Data Pribadi Akun Facebook , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 2 (2024): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Annisa Nuril Hidayah, Achmad Fauzi, Cica Rahma Fauzia, Nabila Sisilia Citra, Rubiyani Dzakiyyah Karimah, Salsabila Azahra, Perapan Manajemen Sekuriti Dalam Menangani Ujaran Kebencian Kepada Tokoh Publik Indonesia Melalui Media Sosial X , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 2 (2024): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Jihan Luthfi Nabillah, Nofri Satriawan, Farhan Saputra, Strategi Manajemen Sekuriti Dalam Menghadapi Ancaman Siber di Era Digital , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 3 (2025): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Devita Naila Sari, Achmad Fauzi, Sabila Nur Alya, Intan Larasati, Kesya Rizkianti Sutrisna, Syafi’il Ibad Zam Zami, Niko Ahmad Yunus, Analisis Penanganan Insiden Kebocoran Data Tokopedia dan Dampaknya terhadap Kepercayaan Publik , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 2 No. 1 (2025): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Salman Hafidzul Haq, Achmad Fauzi, Djuni Thamrin, Panji Maulana, Arafanditama Najim Hidayat, Syahid Abdullah Muslih, Toman Andreas Fernando, Peran Manajemen Sekuriti Dalam Meningkatkan Kesadaran Keamanan Data Mahasiswa Pada Sistem Informasi Akademik Ubhara Jaya , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 1 (2024): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Mohammad Fayruz, Zalfa Fhaerunnisa Ahmad, Syafiqoh Syaqurani, Silvania Aldian Cahyani, Putri Aulia Febriyanti, Keamanan Komunikasi di Lingkungan Hybrid dan Remote , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 2 No. 2 (2025): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Khansa Khalisha Permana, Idel Eprianto, Achmad Fauzi, Tania Minarny, Sabrina Widyarora, Dhiemas Nur Fajriansyah, Pengaruh Keamanan Data Pribadi Terhadap Kepercayaan Pengguna di Era Tranformasi Digital: Studi Kasus pada Aplikasi Mobile Banking , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 1 (2024): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Adinda Trianurahmah, Achmad Fauzi, Eling Norma Tyas, Muhammad Afif Suryanto, Muhammad Rizky, Pandu Wibisono, Analisis Ancaman Pishing Melalui Aplikasi WhatsApp: Studi Kasus Manajemen Sekuriti Waspadai Maraknya Kejahatan Phising Dengan Modus Berbasis Link , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 1 No. 2 (2024): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
- Cindy Tiara Adinda, Hanna Aqeela Humayra, Mochamad Aqshal Sallim, Syafira Suniyah Nur Fahmi, Arfian Arfian, Psikologi Dalam Manajemen Sumber Daya Manusia , Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara: Vol. 2 No. 2 (2025): Orbit: Jurnal Ilmu Multidisiplin Nusantara
You may also start an advanced similarity search for this article.