Farhanah Putri, Chayani, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Melalui Electronic Word of Mouth Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Kedai Mungil Davanka Putri”. Fibonacci: Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Keuangan, vol. 1, no. 4, Feb. 2025, pp. 275-8, doi:10.63217/fibonacci.v1i4.128.