Analisis Efektivitas Rekrutmen dan Seleksi Tenaga Outsourcing Vendor Y di Bank X KC Solo Slamet Riyadi
Abstract
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi efektivitas sistem rekrutmen dan seleksi tenaga outsourcing yang dijalankan oleh Vendor Y di Bank X Kantor Cabang Solo Slamet Riyadi dalam menghasilkan tenaga kerja yang sesuai dengan kebutuhan operasional. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara semi-terstruktur kepada tiga pihak, yaitu tenaga outsourcing, petugas seleksi tingkat kantor cabang, dan perwakilan vendor, serta dilengkapi observasi partisipatif selama periode magang peneliti. Data dianalisis menggunakan teknik analisis interaktif yang meliputi kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem rekrutmen dan seleksi yang dijalankan Vendor Y secara fungsional efektif dalam menghasilkan tenaga kerja yang mampu memahami alur kerja, menjalankan prosedur operasional standar, dan beradaptasi dengan tuntutan pekerjaan setelah melewati masa penyesuaian awal. Meskipun demikian, efektivitas tersebut bersifat kondisional karena kesiapan kerja sebagian tenaga kerja juga dipengaruhi oleh pengalaman kerja sebelumnya dan pembelajaran informal di lingkungan kerja, bukan semata-mata hasil dari proses rekrutmen dan seleksi itu sendiri. Penelitian juga mengidentifikasi dua celah struktural, yaitu pembekalan awal yang belum berbasis kompetensi jabatan secara spesifik, serta penyampaian spesifikasi jabatan dari Bank X kepada vendor yang masih bersifat lisan dan belum terdokumentasi secara formal. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan efektivitas sistem secara berkelanjutan memerlukan formalisasi dokumentasi spesifikasi jabatan serta penguatan program pembekalan berbasis kompetensi sebelum penempatan tenaga kerja.
Keywords
References
Alamsyah, A., Satibi, S., & Fiyul, A. Y. (2026). Pengaruh HR Acquisition end-to-end dan kesesuaian kompetensi terhadap kinerja karyawan pada perbankan di Indonesia. International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM), 6(1), 518–535. https://doi.org/10.52121/ijessm.v6i1.1056
Breaugh, J. A. (2013). Employee Recruitment. Annual Review of Psychology, 64(1), 389–416. https://doi.org/10.1146/annurev-psych-113011-143757
Breaugh, J. A., Greising, L. A., Taggart, J. W., & Chen, H. (2003). The relationship of recruiting sources and pre-hire outcomes: Examination of yield Ratios and applicant quality. Journal of Applied Social Psychology, 33(11), 2267–2287. https://doi.org/10.1111/j.1559-1816.2003.tb01884.x
Capitano, J., Thomas, B. J., & Meglich, P. (2024). If I knew then what I know now: How realistic previews of onboarding influence self-selection and expectations. Group & Organization Management, 49(3), 673–706. https://doi.org/10.1177/10596011221115609
Dwiyanti, F. S., Nirmalasari, L., & Zakaria. (2024). Kajian SDM BUMN: Telaah mekanisme pola rekrutmen Bank BRI dalam meningkatkan kualitas layanan perbankan. Bappenas Working Papers, 7(1), 1–15. https://doi.org/10.47266/bwp.v7i1.313
Lahiri, S., Karna, A., Chittaranjan Kalubandi, S., & Edacherian, S. (2022). Performance implications of outsourcing: A meta-analysis. Journal of Business Research, 139, 1303–1316. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.10.061
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook. SAGE Publications.
Nugraha, Y. A. (2021). The effect of Person-Job Fit on turnover intention: Mediated by job satisfaction. IJHCM (International Journal of Human Capital Management), 5(2), 140–148. https://doi.org/10.21009/IJHCM.05.02.13
Priyadarsini, P., & Sreejith, S. S. (2026). Identifying the most effective recruitment metrics using analytical hierarchy process. Future Business Journal, 12(1), 144. https://doi.org/10.1186/s43093-026-00848-z
Puspadewi, G. T., Insani, G. M., Hasnakusumah, R. T., & Rumbung, K. K. (2024). Pengaruh outsourcing terhadap keunggulan kompetitif perusahaan. Media Hukum Indonesia (MHI), 2(2), 569–575. https://doi.org/10.5281/zenodo.12476932
Sonhaji, S. (2021). Tinjauan terhadap kesejahteraan pekerja alih daya di perusahaan perbankan. Administrative Law and Governance Journal, 4(1), 38–50.
Wankhede, R. B., & Sahurkar, A. M. (2024). Evaluating the impact of recruitment process outsourcing on employee performance in selected banks of Nagpur. ShodhKosh: Journal of Visual and Performing Arts, 5(7), 848–853. https://doi.org/10.29121/shodhkosh.v5.i7.2024.4639
Wongkaren, T. S., Samudra, R. R., Indrayanti, R., Azhari, F., & Muhyiddin. (2022). Analisa implementasi UU Cipta Kerja kluster Perjanjian Kerja Waktu Tertentu (PKWT) dan alih daya. Jurnal Ketenagakerjaan, 17(3). https://doi.org/10.47198/naker.v17i3.184